Termes et conditions

Conditions générales d’utilisation et de vente
 

Dernière mise à jour : [03/07/2026]

Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site Jaffré Laetitia Hypnose exploité par Laetitia Jaffré, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 98159921000011, domicilié au 6 rue de la Libération, 35137 Bédée, ainsi que les conditions de réservation et de règlement des séances d’hypnose.
 

1. Objet

Le site permet aux utilisateurs de :

• Prendre rendez-vous en ligne via le logiciel Calendly pour une séance d’hypnose en présentiel ou en visioconférence

• Obtenir des informations sur les prestations proposées par Jaffré Laetitia Hypnose.
   

2. Prestations proposées

Les séances d’hypnose sont proposées soit en présentiel aux adresses suivantes :

Jaffré Laetitia Hypnose
6 rue de la Libération, 35137 Bédée
1 place de la Gare, 35160 Montfort-sur-Meu

ou à distance par visioconférence selon les modalités convenues lors de la réservation.

Chaque séance est un accompagnement personnalisé et ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou un suivi psychologique.

Les séances destinées aux mineurs nécessitent la présence ou l’autorisation écrite d’un représentant légal.
 

3. Prise de rendez-vous

• Les rendez-vous se prennent exclusivement via l’outil de réservation en ligne ou par contact direct (téléphone/email).

• Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

• Une confirmation de rendez-vous est envoyée par e-mail ou SMS.
   

4. Tarifs et règlement

• Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la réservation.

• Le règlement des séances s’effectue soit en présentiel (espèces, chèque ou autre moyen accepté par le praticien), soit par paiement anticipé pour les séances en visioconférence, selon les modalités communiquées lors de la réservation.

• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
   

5. Annulation, report et retard​

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• Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou non honorée, pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure dûment justifié.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, le praticien se réserve le droit de refuser de nouveaux rendez-vous.
  - Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l’annulation ou la réduction de la durée de la séance, sans modification tarifaire.
   

6. Responsabilités

• Le cabinet s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme et bienveillance.

• Le client reste pleinement responsable de son engagement personnel dans le processus d’accompagnement.

• Les séances d’hypnose ne constituent pas un acte médical. Pour toute problématique relevant de la santé physique ou mentale, le client doit consulter un professionnel de santé compétent.
  Le praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
   

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.
L’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance.
 

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de Jaffré Laetitia Hypnose.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
 

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Rennes.

10- Clause force majeure / technique

Le praticien ne pourra être tenu responsable en cas d’empêchement indépendant de sa volonté (maladie, accident, force majeure).

11- Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la prise de rendez-vous effectuée à distance pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, conformément à l’article L221-25 du Code de la consommation, si le client souhaite bénéficier de la prestation avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation au moment de la confirmation du rendez-vous.

Une fois la séance réalisée, aucun remboursement ne pourra être exigé au titre du droit de rétractation.

12- Service de Médiation :
 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14
Email : litiges@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php